Termini e Condizioni dei Servizi Webuno
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
I presenti Termini e Condizioni forniscono informazioni generali sulle modalità di richiesta, acquisto ed erogazione dei servizi proposti da Webuno.
Webuno offre soluzioni digitali gestite per imprese, professionisti e organizzazioni, combinando realizzazione di siti web, strumenti operativi, assistenza e servizi digitali aggiuntivi.
Le condizioni specifiche di ciascun rapporto sono definite nel Contratto di erogazione servizi gestiti Webuno, nella Scheda Ordine e negli eventuali Allegati Tecnici messi a disposizione del Cliente prima dell’accettazione.
1. Identità del fornitore
I servizi sono offerti da Webuno, denominazione commerciale utilizzata da:
Titolare: WEBUNO DI EL MOUATASSIM BRAHIM
Partita IVA: 02213450386
Sede o domicilio professionale: Via PAROLIA 66, 44015 PORTOMAGGIORE (FE)
Email: amministrazione@webuno.it
I servizi Webuno sono rivolti a imprese, professionisti ed enti che acquistano nell’ambito della propria attività economica, professionale o istituzionale, e non in qualità di consumatori.
2. Servizi disponibili
Webuno propone Piani di servizi gestiti e soluzioni aggiuntive, che possono comprendere, a seconda dell’offerta selezionata:
- Realizzazione e gestione continuativa di siti web.
- Personalizzazione grafica e funzionale.
- Strumenti per contatti, richieste, preventivi e prenotazioni.
- Funzionalità di organizzazione e gestione delle attività.
- Servizi di analisi, visibilità online e reputazione digitale.
- Integrazioni, automazioni e strumenti basati sull’intelligenza artificiale.
- Manutenzione, aggiornamenti e assistenza tecnica.
La disponibilità delle singole funzionalità dipende dal Piano o servizio acquistato.
Le caratteristiche, le prestazioni incluse e le eventuali limitazioni sono specificate nella relativa offerta e nei documenti contrattuali applicabili.
3. Richiesta e attivazione dei servizi
La richiesta inviata attraverso il sito Webuno non comporta necessariamente l’immediata attivazione del servizio.
Ogni richiesta può essere sottoposta a una verifica preliminare di fattibilità, compatibilità e disponibilità.
Quando la richiesta viene approvata, il Cliente riceve le informazioni necessarie per esaminare l’offerta, consultare i documenti applicabili e procedere con l’accettazione elettronica.
L’attivazione del servizio avviene secondo le condizioni e le fasi indicate nell’Ordine e nel Contratto applicabile.
Webuno può richiedere informazioni, materiali o chiarimenti necessari alla corretta realizzazione del progetto.
4. Accettazione elettronica e documenti contrattuali
La conclusione del rapporto contrattuale avviene attraverso una procedura elettronica dedicata, denominata Contract Gate Webuno.
Prima dell’accettazione, il Cliente può consultare i documenti applicabili al servizio richiesto, tra cui:
- Contratto di erogazione servizi gestiti Webuno.
- Scheda Ordine con le condizioni economiche specifiche.
- Allegato Tecnico del Piano o servizio acquistato.
- Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA), quando applicabile.
- Informativa sul trattamento dei dati personali.
La procedura consente al Cliente di esprimere le accettazioni richieste e di ricevere evidenza dei documenti accettati.
Le condizioni concordate e la documentazione contrattuale sono rese disponibili attraverso gli strumenti e i canali previsti da Webuno.
5. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei servizi possono comprendere una quota di attivazione iniziale, un canone ricorrente oppure un corrispettivo una tantum.
Gli importi applicabili al singolo acquisto sono quelli riportati nella relativa Scheda Ordine.
Per i servizi che prevedono sia un’attivazione iniziale sia un canone ricorrente, il pagamento iniziale riguarda le attività di realizzazione e configurazione. Il primo canone viene richiesto secondo le modalità previste dal Contratto, in relazione alla consegna e all’attivazione del servizio.
I pagamenti online possono essere elaborati attraverso fornitori specializzati, tra cui Stripe, secondo i metodi disponibili al momento dell’acquisto.
La periodicità di pagamento può essere semestrale, annuale, biennale o diversa, in funzione del servizio selezionato.
La periodicità dei pagamenti non coincide necessariamente con la durata dell’impegno contrattuale.
Eventuali promozioni, sconti o condizioni economiche riservate sono disciplinati dall’offerta e dalla Scheda Ordine accettata dal Cliente.
6. Durata dei servizi e rinnovi
I Piani Webuno e i servizi aggiuntivi con canone ricorrente prevedono ordinariamente una durata contrattuale iniziale minima di 12 mesi, con rinnovo per successivi periodi annuali, secondo le condizioni del Contratto.
La scelta di un pagamento semestrale non riduce la durata dell’impegno contrattuale annuale.
Quando viene selezionata una periodicità biennale, l’impegno economico comprende due periodi contrattuali annuali consecutivi.
Gli eventuali termini di disdetta, le condizioni di rinnovo e le modalità di modifica della periodicità sono indicati nella documentazione contrattuale applicabile.
La disdetta ordinaria deve essere comunicata con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla scadenza contrattuale utile, secondo le condizioni del Contratto applicabile.
Gli Add-on e i servizi acquistati per un periodo determinato, senza canone ricorrente, possono invece terminare alla conclusione della prestazione o alla scadenza del periodo acquistato, senza rinnovo automatico.
7. Modifiche dei servizi e condizioni economiche
Il Cliente può richiedere modifiche al proprio Piano, l’aggiunta di funzionalità o l’attivazione di ulteriori servizi.
La disponibilità, i tempi e le condizioni economiche di tali modifiche vengono valutati in relazione al servizio richiesto.
Eventuali variazioni dei corrispettivi applicabili ai rinnovi sono gestite secondo le condizioni contrattuali e con il preavviso previsto.
8. Obblighi e collaborazione del Cliente
Per consentire la corretta erogazione dei servizi, il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, materiali utilizzabili lecitamente e la collaborazione necessaria nelle fasi di realizzazione e gestione.
Il Cliente rimane responsabile dei contenuti, delle informazioni commerciali e professionali, dei prodotti e servizi offerti attraverso il proprio sito, nonché del rispetto degli obblighi normativi relativi alla propria attività.
I materiali predisposti da Webuno sulla base delle informazioni fornite dal Cliente devono essere verificati e approvati prima della pubblicazione definitiva, secondo le modalità concordate.
Il Cliente è inoltre tenuto a utilizzare correttamente gli strumenti e gli accessi messi a disposizione.
9. Gestione tecnica, assistenza e servizi esterni
Webuno eroga i propri servizi attraverso un ambiente digitale gestito, che può avvalersi di tecnologie e fornitori specializzati.
Le attività di gestione tecnica, manutenzione, aggiornamento e assistenza sono svolte secondo le caratteristiche e le condizioni del servizio acquistato.
La disponibilità di determinati strumenti o funzionalità può dipendere da servizi esterni, soggetti alle rispettive condizioni tecniche e operative.
Webuno adotta misure ragionevoli per garantire la continuità dei servizi, senza che ciò costituisca una garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di anomalie.
10. Contenuti, dati e proprietà intellettuale
Il Cliente conserva la titolarità dei propri contenuti, materiali, dati aziendali e degli altri elementi di sua proprietà, secondo quanto previsto dalla documentazione contrattuale.
Le tecnologie, gli strumenti e i componenti software utilizzati per erogare i servizi Webuno restano soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e alle licenze dei rispettivi titolari.
L’acquisto di un servizio Webuno non comporta automaticamente l’acquisizione della proprietà dei relativi software o componenti tecnici.
I diritti di utilizzo e le eventuali condizioni di trasferimento sono disciplinati dal Contratto e dagli Allegati Tecnici applicabili.
11. Protezione dei dati personali
Webuno tratta i dati personali dei visitatori, dei clienti e dei referenti secondo la propria Informativa Privacy e la normativa applicabile.
Quando Webuno tratta dati personali per conto di un Cliente nell’ambito dei servizi acquistati, i rispettivi ruoli e obblighi sono disciplinati dall’Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA), quando applicabile.
Il Cliente resta responsabile dei trattamenti effettuati nell’ambito della propria attività in qualità di Titolare, secondo la normativa vigente.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’Informativa Privacy.
12. Disdetta, cessazione e restituzione dei dati
Le richieste di disdetta e cessazione sono gestite secondo le modalità e i termini previsti dal Contratto applicabile.
Alla cessazione del servizio, il Cliente conserva i diritti sui propri dati e materiali, che vengono restituiti o resi disponibili secondo le modalità previste dal Contratto e dalla normativa applicabile.
Eventuali attività aggiuntive di trasferimento, migrazione assistita o riconfigurazione presso altri fornitori possono richiedere una valutazione e un accordo separato.
La cessazione del servizio comporta la conclusione dei diritti di utilizzo delle componenti Webuno collegate al rapporto cessato, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge e dalle licenze applicabili.
13. Limitazioni e risultati dei servizi
Webuno si impegna a erogare le prestazioni concordate con diligenza professionale.
I servizi digitali possono contribuire a migliorare la presenza online, l’organizzazione e l’efficienza operativa di un’attività, ma non garantiscono automaticamente risultati commerciali specifici.
Salvo impegni espressamente concordati per iscritto, non vengono garantiti determinati livelli di traffico, posizionamento sui motori di ricerca, richieste, prenotazioni, vendite o ritorno economico.
Le responsabilità delle parti sono disciplinate dal Contratto applicabile e dalla normativa vigente.
14. Comunicazioni e assistenza
Per informazioni commerciali, richieste di assistenza e comunicazioni relative ai servizi è possibile utilizzare i canali messi a disposizione da Webuno.
Email: amministrazione@webuno.it
Sito web: https://webuno.it
Pagina Contatti: https://webuno.it/contatti/
I clienti con servizi attivi possono utilizzare anche le funzionalità previste nella propria Area Cliente.
Le comunicazioni che richiedono prova della provenienza, del contenuto o della data devono essere trasmesse attraverso i canali indicati nella documentazione contrattuale.
15. Documenti applicabili e aggiornamento delle informazioni
La presente pagina fornisce informazioni generali sulle condizioni di erogazione dei servizi Webuno. Le condizioni contrattuali applicabili a ciascun acquisto sono contenute nel Contratto, nella Scheda Ordine e negli eventuali Allegati Tecnici messi a disposizione del Cliente prima dell’accettazione elettronica.
Per ciascun servizio acquistato fanno fede il Contratto applicabile, la Scheda Ordine, gli Allegati Tecnici e gli eventuali ulteriori accordi validamente conclusi.
In caso di differenze tra le informazioni generali pubblicate sul sito e le condizioni specificamente accettate dal Cliente, trovano applicazione i documenti contrattuali che regolano il relativo rapporto, nel rispetto della normativa inderogabile.
Webuno può aggiornare le informazioni pubblicate in questa pagina per riflettere l’evoluzione dei servizi, delle modalità operative e della normativa applicabile.
Gli aggiornamenti della pagina non modificano automaticamente gli accordi contrattuali già conclusi.
Webuno — Soluzioni digitali gestite per imprese e professionisti.
